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Angaben zur Person
Wie häufig bestellst du bei uns? etwa 1 mal die Woche mindestens 1 mal pro Monat alle 2-3 Monate ca. 1-3 mal pro Jahr ich habe erst einmal bestellt
In welcher Filiale bestellst du? Ackerstraße / Flingern Bachstraße / Bilk in beiden Filialen
Sushitaxi oder Selbstabholer? Ich lasse per Sushitaxi liefern Ich bin Selbstabholer in der Ackerstraße / Flingern Ich bin Selbstabholer in der Bachstraße / Bilk
BEWERTUNGSBOGEN: SPEISEN, LIEFERSERVICE, MITARBEITER Wie zufrieden sind bist du? Bewerte unsere Leistung anhand von 7 Fragen. Markiere in jedem Absatz die Aussage, die am ehesten auf dich zutrifft. Im Feld rechts kannst du noch eine Erläuterung abgeben (optional).
SPEISEN
1. Geschmack, Qualität und Frische sind immer prima - bestes Sushi weit und breit sind immer zufriedenstellend normalerweise gut, aber einmal war ich unzufrieden musste ich schon mehrfach beanstanden
2. Angeotsbreite ich bin mit dem Angebot rundum zufrieden ich vermisse etwas (siehe rechts)
3. Preis-Leistungs-Verhältnis Super-Leistung zu kleinem Preis das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgewogen ich finde ManThei zu teuer
LIEFERSERVICE
4. Zustelldauer ManTheis Köche bereiten das Sushi nach Eingang der Bestellung ganz frisch zu, daher beträgt die Zustelldauer ca. 45-75 Minuten, in Stoßzeiten manchmal auch länger.
5. Pünktlichkeit mein Sushi kam immer pünktlich an dauerte schon mal länger, fand ich aber nicht schlimm häufig verspätet, das nervt mich oft viel zu spät, bin darüber sehr verärgert
6. Vollständigkeit meine Bestellung war immer vollständig es fehlte mal was, fand ich aber nicht so schlimm es fehlte häufiger etwas, das nervt mich oft unvollständig, bin darüber sehr verärgert
MITARBEITER
7. Kompetenz und Freundlichkeit Mitarbeiter sind immer freundlich und kompetent sind zwar freundlich, wirken aber manchmal überfordert habe mich schon mal über Mitarbeiter geärgert oft inkompetent/unfreundlich, wünsche mir Verbesserung
Ja, ich will per E-Mail über Angebote und Aktionen bei ManThei informiert werden (kann jederzeit widerrufen werden).
